Algemene Voorwaarden ‘Software as a Service’-diensten EventJet

Artikel 1. Definities

Voor de volgende begrippen in deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

Afnemer: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst strekkende tot aanschaffing van een pakket van EventJet met Leverancier is aangegaan.

Documentatie: de schriftelijke en/of elektronische documentatie behorend bij EventJet.

Gebruiker: Afnemer.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer met betrekking tot de SaaS Diensten. Op de overeenkomst zijn te allen tijde deze Voorwaarden van toepassing.

Voorwaarden: deze algemene leveringsvoorwaarden Saas-diensten EventJet VOF.

Medewerker: een werknemer van Afnemer of Leverancier, dan wel een natuurlijke persoon die gemachtigd is werkzaamheden te verrichten ten behoeve van en/of onder de verantwoordelijkheid van Afnemer dan wel Leverancier.

Onvolkomenheid: alle tekortkomingen van de Eventjet Applicatie die aan het functioneren daarvan als omschreven in de bijbehorende Documentatie in de weg staan. Het ontbreken van functionaliteit in een nieuwe versie van de EventJet die wel aanwezig was in een eerdere versie van EventJet wordt niet als een Onvolkomenheid beschouwd.

SaaS: Software as a Service. Kenmerk van SaaS is dat de gebruiker gebruikmaakt van geheel op het internet gebaseerde techniek. Het voordeel is dat geen software op lokale computers of servers hoeft te worden geïnstalleerd, de software vanaf iedere werkplek van Afnemer met internet toegang bereikt kan worden en vanaf één centrale plek met één handeling updates (verbeteringen) en zelfs upgrades (nieuwe versies) kunnen worden doorgevoerd.

SaaS Diensten: het geheel van de door Leverancier aan Afnemer te leveren diensten, zoals nader beschreven in de Overeenkomst.

Vertrouwelijke Informatie: tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen wordt onder vertrouwelijke informatie betreffende Afnemer of Leverancier begrepen:

• a. Informatie die schriftelijk als ‘vertrouwelijk’ is aangeduid;
• b. Informatie die niet algemeen bekend is;
• c. Informatie die niet algemeen toegankelijk is gemaakt door de partij waarop de informatie betrekking heeft en/of waarvan de informatie afkomstig is, en;
• d. Informatie waarvan het vertrouwelijke karakter bekend moet worden verondersteld.

EventJet: de programmatuur zoals beschreven in de Overeenkomst, waartoe Leverancier middels de SaaS Diensten onder andere aan Afnemer toegang verleent voor gebruik door Gebruiker in overeenstemming met het bepaalde in de Overeenkomst.

Artikel 2. Aanbieding en overeenkomst.

2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst waaronder begrepen bijbestellingen, diensten zoals begeleiding bij het inrichten van EventJet, alsmede op alle onderhandelingen, aanbiedingen en andere overeenkomsten met Leverancier die betrekking hebben op SaaS Diensten, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.

2.2. Leverancier is gerechtigd de Voorwaarden eenzijdig te wijzen. Leverancier zal Afnemer zoveel mogelijk twee (2) maanden voor de inwerkingtreding van de wijzigingen informeren over de voorgenomen wijzigingen. Indien Afnemer niet akkoord is met de voorgenomen wijzigingen, kan Afnemer de Overeenkomst, in afwijking van het bepaalde in artikel 5.2., opzeggen tegen de datum waarop de wijzigingen in werking treden. Indien Afnemer niet binnen vijftien dagen na ontvangst van de mededeling van Leverancier en vóór het inwerkingtreden van de aangekondigde wijzigingen schriftelijk uitdrukkelijk bezwaar maakt tegen de aangekondigde wijzigingen, wordt Afnemer geacht te hebben ingestemd met de wijzigingen.

Artikel 3. Gebruiksrecht

3.1. Leverancier verleent Afnemer conform Overeenkomst het niet-exclusieve recht om EventJet gedurende de looptijd van de Overeenkomst te gebruiken voor de interne bedrijfsvoering van Afnemer. Het gebruiksrecht houdt tevens in het recht de bij EventJet horende Documentatie voor dat doel te gebruiken.

3.2. Afnemer zal EventJet slechts gebruiken overeenkomstig het bepaalde in de Overeenkomst en deze Voorwaarden en zal in dit verband instaan voor het gebruik door haar Medewerkers of enige andere aanverwante natuurlijke of rechtspersonen.

3.3. Leverancier is gerechtigd naar eigen inzicht vernieuwingen aan te brengen in de EventJet Applicatie. Leverancier zal zich inspannen om Afnemer tijdig op de hoogte stellen van de verwerking van updates en/of upgrades voor zover deze van belang zijn voor het gebruik van EventJet, een en ander naar oordeel van Leverancier.

3.3. Leverancier is gerechtigd naar eigen inzicht vernieuwingen aan te brengen in de EventJet Applicatie. Leverancier zal zich inspannen om Afnemer tijdig op de hoogte stellen van de verwerking van updates en/of upgrades voor zover deze van belang zijn voor het gebruik van EventJet, een en ander naar oordeel van Leverancier.

3.4. Het gebruiksrecht begint met ingang van de leveringsdatum zoals weergegeven in de Overeenkomst. Met ingang van deze datum zal Leverancier de overeengekomen Software aan Afnemer ter beschikking stellen.

Artikel 4. Reikwijdte van het gebruiksrecht

4.1. Afnemer mag niet toestaan dat EventJet wordt gebruikt ten behoeve van enige andere (rechts)persoon dan Afnemer en haar Medewerkers.

4.2. Het is Afnemer uitdrukkelijk niet toegestaan rechten of verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst of de Voorwaarden over te dragen aan derden.

Artikel 5. Duur en einde Overeenkomst

5.1. Leverancier is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen op het moment dat Afnemer aan Leverancier meedeelt niet meer in staat te zijn om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen dan wel op het moment dat Leverancier uit de omstandigheden moet afleiden dat Afnemer niet meer aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen dan wel op het moment dat (de onderneming van) Afnemer zijn activiteiten staakt. De Overeenkomst eindigt van rechtswege en met onmiddellijke ingang op het moment dat de (onderneming van) Afnemer geliquideerd wordt of in een insolventiesituatie komt te verkeren.

5.2. De Overeenkomst kan schriftelijk zonder rechterlijke tussenkomst worden ontbonden indien de andere partij, na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, alsnog nalaat zijn verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen binnen dertig (30) kalenderdagen na de ingebrekestelling.

5.3. Leverancier is in geen geval gehouden tot betaling van enige schadevergoeding ten gevolge van beëindiging zoals beschreven in art. 5.1. en 5.2.

5.4. Bij beëindiging van het door Afnemer geplande evenement zal Afnemer terstond het gebruik van de EventJet Applicatie staken en gestaakt houden. Tevens zal Afnemer en zullen Medewerkers van Afnemer na beëindiging van de Overeenkomst geen toegang meer hebben tot de EventJet applicatie en zijn gegevens, met dien verstande dat slechts een inzagefunctie beschikbaar blijft. Door middel van deze inzagefunctie blijft het mogelijk reeds verlopen evenementen terug te zien. Leverancier zal bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, geen reeds betaalde of verschuldigde vergoedingen aan Afnemer restitueren.

5.5. De looptijd van de Overeenkomst wordt niet gewijzigd als gevolg van het plaatsen van bijbestellingen door Afnemer tijdens de Overeenkomst.

Artikel 6. Prijs en betaling

6.1. Alle door Leverancier gehanteerde prijzen en andere tarieven zijn exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege die voor rekening van de Afnemer komen.

6.2. Leverancier is gerechtigd de vergoeding als bedoeld in art. 6.1. aan te passen. Eventuele prijswijzigingen worden tijdig schriftelijk meegedeeld.

6.3. Alvorens Afnemer toegang krijgt tot de Applicatie, dient Afnemer de volledige vergoeding zoals omschreven in art. 6.1. te hebben voldaan, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

6.4. Restituties vinden al dan niet plaats conform het volgende beleid:

• a. Indien het evenement reeds heeft plaatsgevonden, kan geen restitutie meer plaatsvinden.
• b. Indien Afnemer binnen vierentwintig (24) uur na aanschaf of aanvraag een restitutie aanvraagt, ontvangt hij een volledige restitutie.
• c. Indien Afnemer na vierentwintig (24) uur na aanschaf of aanvraag een restitutie aanvraagt, krijgt hij al dan niet restitutie naar oordeel van Leverancier. Indien Leverancier van oordeel is dat Afnemer reeds waarde uit het gebruik van de Applicatie heeft gehaald, kan Afnemer slechts een percentage gerestitueerd krijgen. Indien Leverancier van oordeel is dat Afnemer nog geen waarde uit het gebruik van de Applicatie heeft gehaald, kan Afnemer volledige restitutie ontvangen.

Artikel 7. Verplichtingen Leverancier

7.1. Leverancier draagt zorg voor de beschikbaarheid van de EventJet Applicatie.

7.2. Leverancier draagt zorg voor regelmatige back-ups van de gegevens, die Afnemer in de EventJet Applicatie heeft ingevoerd. Deze back-up wordt enkel gemaakt uit interne beveiligingsoverwegingen bij Leverancier en waarborging van de beschikbaarheid krachtens art. 12 van deze Algemene Voorwaarden. Deze back-up wordt niet aan Afnemer verstrekt.

7.3. Leverancier draagt zorg voor de beveiliging van de gegevens die Afnemer in de EventJet Applicatie heeft ingevoerd tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang en wijziging door niet-Gebruikers, conform de privacyverklaring.

Artikel 8. Verplichtingen en medewerking

8.1. Afnemer dient een wijziging in zijn betalingsgegevens onverwijld schriftelijk aan Leverancier mede te delen.

8.2. Afnemer is verplicht de gebruiksregels zoals omschreven in art. 10 van deze Algemene Voorwaarden in acht te nemen.

8.3. Indien Afnemer zijn verplichtingen voortvloeiende uit deze Voorwaarden niet nakomt, is Leverancier gerechtigd om het gebruik van de EventJet Applicatie door Afnemer zonder voorafgaande aankondiging te beperken of te beëindigen. Leverancier is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van door haar geconstateerde strafbare feiten en nimmer aansprakelijk voor schade van Gebruiker die het gevolg kan zijn van deze aangifte.

8.4. Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het functioneren van zijn hard- en software, configuratie, randapparatuur en internetverbinding benodigd voor het gebruik van de SaaS Diensten.

8.5. Afnemer is ertoe gehouden haar Medewerkers en/of Gebruikers kennis te laten nemen van deze Voorwaarden en op de naleving daarvan toe te zien en jegens Leverancier daarvoor in te staan.

Artikel 9. Gegevens

9.1. De gegevens die Gebruiker in de EventJet Applicatie heeft ingevoerd worden opgeslagen in een databank die onder beheer van Leverancier staat.

9.2. Leverancier hanteert voor de bewaring van gegevens de wettelijke bewaartermijnen. Voor meer informatie wordt aangeraden de privacyverklaring te raadplegen.

Artikel 10. Gebruiksregels

10.1. Gebruiker zal op geen enkele wijze hinder of schade veroorzaken aan (klanten van) Leverancier bij het gebruik van de SaaS Diensten, een en ander naar het oordeel van Leverancier. Het is Gebruiker niet toegestaan handelingen te verrichten waarvan aangenomen kan worden dat deze schade zouden kunnen toebrengen aan de systemen van (klanten van) Leverancier.

10.2. Het is Gebruiker niet toegestaan de SaaS Diensten te gebruiken in strijd met wettelijke bepalingen of de Voorwaarden.

10.3. Afnemer is verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de gegevens die in de EventJet Applicatie worden ingevoerd.

10.4. Gebruiker zal niet op een zodanige wijze gebruik maken van de Applicatie dat daardoor een storing of vertraging in de beschikbaarheid of toegankelijkheid van de Applicatie ontstaat, zoals maar niet beperkt tot het inzetten van eigen scripts of programma’s voor het up- of downloaden van grote hoeveelheden data, of het excessief vaak toegang pogen te krijgen tot de Applicatie.

10.5. Gebruiker zal zich onthouden van het hacken of het zich op andere wijze ongeautoriseerd toegang verschaffen tot de Applicatie, de computersystemen, de software of data van Leverancier of derden, al dan niet met geautomatiseerde middelen.

10.6. Gebruiker zal de Applicatie in geen geval gebruiken om content te versturen die wat betreft inhoud of verzendfrequentie zou kunnen worden gezien als spam, een en ander naar oordeel van Leverancier.

10.7. Gebruiker zal slechts persoonsgegevens invoeren in de Applicatie indien de eigenaar van deze gegevens daar toestemming voor heeft gegeven.

Artikel 11. Support

11.1. Gedurende de SaaS Overeenkomst heeft Afnemer recht op support.

11.2. Support omvat het recht op het raadplegen en naar eigen inzicht gebruiken van Documentatie. Daarnaast heeft Gebruiker tijdens kantooruren (09:00 - 17:00 op werkdagen, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen) recht op gebruikersondersteuning in de zin van het verstrekken van informatie en adviezen over EventJet per e-mail en/of telefonisch.

11.3. Support omvat uitdrukkelijk niet:

• a. Diensten ten aanzien van systeemconfiguraties, hardware en netwerken;
• b. Structureel werk zoals het definiëren van lay-outs, overzichten, inrichting van rollen, koppelingen met software van derden, etc.
• c. Ondersteuning op locatie anders dan staat vermeld in de Overeenkomst en/of anderszins wederzijds overeengekomen.
• d. Het op verzoek van Afnemer uitbreiden van de functionaliteit van de EventJet Applicatie.
• e. Diensten ten aanzien van externe databases van andere producenten dan Leverancier.
• f. Installatie, configuratie, training of andere niet uitdrukkelijk in de SaaS Overeenkomst omschreven diensten.
• g. Support voor software van andere producenten dan Leverancier, waaronder tevens verstaan wordt de software van derden die vanuit de EventJet Applicatie kan worden opgestart.
• h. Bestandsreparaties, waarbij de oorzaak niet kan worden toegeschreven aan de EventJet Applicatie.
• i. Het verstrekken van nieuw beschikbaar gekomen producten.
• j. Support voor de internetverbinding.
• k. Support in een omgeving die volgens de systeemvereisten niet ondersteund wordt.

11.4. De opsomming in lid 3 is niet limitatief.

11.5. Support mag louter aangevraagd worden door een Gebruiker.

11.6. Alvorens telefonisch of via [email protected] contact op te nemen voor support is Gebruiker gehouden eerst de toepasselijke Documentatie te hebben geraadpleegd.

11.7. In het kader van het leveren van support is Leverancier of haar toeleverancier gerechtigd de gegevens van Afnemer, bedoeld in art. 9, in te zien.

11.8. Indien Afnemer naar oordeel van Leverancier disproportioneel gebruik maakt van Support kan Leverancier hieraan redelijkerwijs de consequenties verbinden die hem geraden voorkomen.

Artikel 12. Beschikbaarheid

12.1. Leverancier spant zich in voor optimale beschikbaarheid van en toegang tot de EventJet Applicatie.

12.2. Leverancier is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de toegang tot de EventJet Applicatie (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken, voor zover dit noodzakelijk is voor onderhoud of te verrichten aanpassingen voor de juiste werking van één of meer SaaS Diensten, zonder dat dit een recht op schadevergoeding van Afnemer jegens Leverancier met zich meebrengt. Leverancier spant zich in dit tot een minimum te beperken en indien mogelijk Afnemer tijdig te informeren.

Artikel 13. (Intellectuele) eigendomsrechten

13.1. Alle auteursrechten, octrooirechten, handelsnaamrechten, merkrechten, andere intellectuele en industriële eigendomsrechten op, alsmede alle soortgelijke rechten ter bescherming van informatie met betrekking tot de EventJet Applicatie en Documentatie zijn het exclusieve eigendom van Leverancier en kunnen nimmer eigendom worden van Gebruiker. Geen van de in de Overeenkomst of de Voorwaarden opgenomen bepalingen kan zo worden opgevat dat deze leidt tot een volledige of gedeeltelijke overdracht van die rechten aan Afnemer.

13.2. Het is Afnemer niet toegestaan enig merk, ontwerp of domeinnaam van de Leverancier of een daarmee overeenstemmende naam of teken te gebruiken of te registreren in enig land, waar ook ter wereld.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1. Behoudens in het geval dat bijzondere wettelijke bepalingen een beperking van de aansprakelijkheid van Leverancier uitsluiten voor schade die gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Leverancier, is Leverancier slechts aansprakelijk voor schade als omschreven in de navolgende leden van dit artikel.

14.2. Leverancier is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals maar niet beperkt tot: gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van Afnemer, verminking of verlies van gegevens, schade verband houdende met het gebruik van door Afnemer aan Leverancier voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, schade verband houdende met de inschakeling van door Afnemer aan Leverancier voorgeschreven toeleveranciers, voor gevolgschade, ongeacht de aard van de handeling (contractbreuk, onrechtmatige daad of anderszins), of schade door verminking van gebruiksgegevens zelfs indien Leverancier in kennis is gesteld van de kans op het ontstaan van die schade.

14.3. Leverancier is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door Afnemer verband houdende met het tijdelijk niet, het tijdelijk niet juist of het tijdelijk niet volledig beschikbaar zijn van de EventJet Applicatie.

14.4. Leverancier is nimmer aansprakelijk voor enige schade, van welke aard ook, geleden door Afnemer verband houdende met het (niet) functioneren van programmatuur van Afnemer of van derden, van apparatuur van Afnemer, Leverancier of derden, of van internetverbindingen van Afnemer, Leverancier of derden.

14.5. Leverancier aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet juist, het niet volledig of het niet tijdig verzenden of ontvangen van gegevens die via de EventJet Applicatie bij Leverancier worden geplaatst.

14.6. Voor zover Leverancier geen aanspraak kan maken op de in dit artikel omschreven aansprakelijkheidsuitsluitingen of - beperkingen, is zijn aansprakelijkheid te allen tijde per geval beperkt tot het aankoopbedrag van Afnemer, verminderd met crediteringen door Leverancier aan Afnemer gedurende de looptijd van de Overeenkomst. De aansprakelijkheid van Leverancier is in ieder geval beperkt is tot de het aankoopbedrag van Afnemer.

14.7. Afnemer erkent en aanvaardt dat de vergoeding voor de SaaS Diensten is vastgesteld met inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperking als bedoeld in dit artikel.

14.8. Afnemer erkent en aanvaardt dat de EventJet Applicatie nimmer perfect of volledig vrij van Onvolkomenheden kan zijn en dat niet alle Onvolkomenheden zullen (kunnen) worden hersteld.

14.9. Afnemer vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met de Overeenkomst of de Voorwaarden.

14.10. De aansprakelijkheid van Leverancier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst met Afnemer ontstaat in alle gevallen slechts indien Afnemer Leverancier onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Leverancier na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Leverancier in staat is adequaat te reageren.

14.11. Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval indien Afnemer heeft verzuimd maatregelen te nemen om:

• (I) de schade onmiddellijk nadat deze zich heeft voorgedaan, te beperken;
• (II) te voorkomen dat (andere of bijkomende) schade ontstaat; of
• (III) indien Afnemer nalaat Leverancier zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is van de schade in kennis te stellen en hem van alle relevante informatie te voorzien.

14.12. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Leverancier vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.

Artikel 15. Privacy

15.1. Leverancier zal de persoonsgegevens zoals vermeld in de privacyverklaring uitsluitend bewerken of verwerken conform de privacyverklaring en de Overeenkomst.

15.2. In haar hoedanigheid van bewerker van persoonsgegevens zal Leverancier zich houden aan de verplichtingen die voortvloeien uit de AVG. Meer in het bijzonder zal zij zorg dragen voor het treffen van redelijke technische, organisatorische en juridische maatregelen ter bescherming van de persoonsgegevens, teneinde Afnemer in staat te stellen de voor haar als verantwoordelijke uit de AVG voortvloeiende verplichtingen na te komen.

15.3. Afnemer vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden met betrekking tot de Overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer en/of de door Afnemer in het kader van de Overeenkomst verwerkte gegevens die jegens Leverancier mochten worden ingesteld wegens een niet aan Leverancier toe te rekenen schending van de AVG en/of andere wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 16. Geheimhouding

16.1. Behoudens in de gevallen zoals geregeld in deze Voorwaarden en tenzij anders is overeengekomen, zullen partijen Vertrouwelijke Informatie betreffende de andere partij niet openbaar maken of gebruiken voor een ander doel dan waarvoor de Vertrouwelijke Informatie is verkregen.

16.2. Elk van beide partijen neemt alle redelijke voorzorgsmaatregelen teneinde zijn geheimhoudingsverplichtingen na te komen. Geen van de in dit artikel opgenomen bepalingen legt de ontvangende partij enige beperking op ten aanzien van informatie of gegevens, al dan niet gelijk of gelijksoortig aan de informatie of gegevens vervat in de Vertrouwelijke Informatie, indien die informatie of gegevens:

• (I) reeds het rechtmatig bezit waren van de ontvangende partij voordat deze van de betrokken partij werden verkregen;
• (II) onafhankelijk door de ontvangende partij zijn ontwikkeld zonder gebruikmaking van informatie of gegevens van de betrokken partij;
• (III) algemeen bekend zijn of worden of algemeen toegankelijk worden gemaakt, anders dan door een handelen of nalaten van de ontvangende partij; of
• (IV) door een derde aan de ontvangende partij bekend worden gemaakt, zonder dat een geheimhoudingsverplichting jegens de betrokken partij wordt geschonden.

16.3. De geheimhoudingsverplichtingen ingevolge dit artikel gelden niet voor zover Vertrouwelijke Informatie van de andere partij openbaar dient te worden gemaakt krachtens de wet, een verordening of een gerechtelijk bevel of bij besluit van een overheidsinstantie, op voorwaarde dat de ontvangende partij zich tot het uiterste inspant om de omvang van die openbaarmaking te beperken en de betrokken partij tevoren in kennis stelt van een zodanige voorgenomen openbaarmaking.

16.4. Partijen dragen er zorg voor in dat hun Medewerkers alsmede door partijen ingeschakelde derden de in dit artikel beschreven geheimhoudingsverplichtingen nakomen.

Artikel 17. Uitsluiting

17.1. Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in de Overeenkomst is opgenomen, geeft Leverancier geen andere of nadere garanties, toezeggingen, voorwaarden met betrekking tot de SaaS Diensten en wijst Leverancier hierbij af alle andere garanties, toezeggingen, of voorwaarden, hetzij expliciet, impliciet of krachtens de wet (met inbegrip van doch niet beperkt tot garanties of voorwaarden met betrekking tot verkoopbaarheid, het geen inbreuk maken op andere rechten of geschiktheid voor een bepaald doel) met betrekking tot de SaaS Diensten.

Artikel 18. Overmacht

18.1. Een partij is niet gehouden tot nakoming van een contractuele verplichting, met uitzondering van een verplichting tot betaling, voortvloeiend uit de Overeenkomst of de Voorwaarden, indien nakoming wordt belemmerd door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan: militair optreden, overheidsoptreden, weersomstandigheden, uitvallen van of storingen in telecommunicatie- en internetverbindingen, vertraging of tekortkoming in de nakoming van verplichtingen door toeleveranciers van Leverancier, transportproblemen en stakingen.

18.2. Indien Leverancier bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of ten gevolge van de overmacht slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd de reeds geleverde prestatie c.q. het leverbare deel van de prestatie afzonderlijk te factureren en is de wederpartij dan wel Afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

18.3. Zodra duidelijk is dat de overmachtsituatie langer dan 30 dagen zal duren, heeft de andere partij het recht de Overeenkomst te beëindigen, zonder schadeplichtig zijn.

Artikel 19. Overige bepalingen

19.1. Leverancier kan zijn rechten of plichten uit hoofde van de Voorwaarden of de Overeenkomst overdragen of uitbesteden aan een dochteronderneming of aan een andere daartoe door haar ingeschakelde derde. In het geval van overdracht of uitbesteding zijn deze Voorwaarden eveneens van toepassing op Afnemer. De Afnemer heeft op dit moment het recht van ontbinding van het contract.

19.2. Indien enige bepaling uit de Overeenkomst of uit deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is, wordt deze geacht op zichzelf te staan en niet van toepassing te zijn. Partijen zullen in een dergelijk geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling van gelijke strekking welke niet geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is. De overige bepalingen van de Overeenkomst of deze Voorwaarden blijven onverminderd van kracht.

19.3. Vertraging of verzuim van de zijde van Leverancier met betrekking tot het jegens de Afnemer geldend maken van enig recht dat Leverancier op grond van de Overeenkomst of de Voorwaarden heeft, houdt nimmer afstand van recht in. Indien een partij afstand doet van een recht dat hij op grond van de Overeenkomst of Voorwaarden heeft, houdt dit niet in dat deze partij ook in een volgend geval afstand van dit recht of van andere rechten doet of moet doen.

19.4. De Overeenkomst uitsluitend worden gewijzigd door middel van een schriftelijke, door zowel Afnemer als Leverancier ondertekende overeenkomst.

19.5. De toepasselijkheid van een geheel of gedeelte van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Afnemer wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij zulks door Leverancier uitdrukkelijk is aanvaard.

19.6. Iedere communicatie tussen Leverancier en Afnemer kan elektronisch geschieden behoudens voor zover in de Voorwaarden en/of de Overeenkomst en/of de wet daarvan wordt afgeweken.

19.7. De door Leverancier opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door Afnemer.

Artikel 20. Toepasselijk recht en geschillen

20.1. Op de Voorwaarden en de Overeenkomst is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.

20.2. Alle geschillen, onenigheden of vorderingen voortvloeiend uit of verband houdend met deze Voorwaarden of de Overeenkomst, of de niet-nakoming, beëindiging of ongeldigheid daarvan, worden aan de bevoegde rechter te Groningen voorgelegd doch niet voordat Partijen eerst in onderling overleg getracht hebben een redelijke oplossing te vinden.